Les foyers et poêles à gaz sont faciles à entretenir
Il suffit d’appuyer sur un bouton pour allumer le foyer et obtenir presque immédiatement un feu chaleureux et esthétique. Avec un entretien annuel, vous pouvez profiter très longtemps d’un foyer ou d’un poêle à gaz. Garder le foyer exempt de poussière permet d’éviter des problèmes et prolonge sa durée de vie. Cependant, il peut arriver que des problèmes surviennent. Dans la plupart des cas où le foyer à gaz s’allume difficilement ou mal, il s’agit d’un problème lié à l’allumage électronique.
Les causes possibles :
- La pile de la télécommande est vide ou presque vide → remplacez-la et essayez à nouveau.
- La bouteille de gaz contient une quantité insuffisante de gaz.
Que faire en cas d’odeur étrange lors de l’utilisation du foyer à gaz ?
Un foyer à gaz neuf peut dégager une odeur particulière lors des premières utilisations.
Il n’y a pas lieu de s’inquiéter : cela disparaît naturellement. Il s’agit seulement de résidus microscopiques issus du processus de fabrication.
Les foyers de Terras & Co BV sont de haute qualité et disposent de systèmes de sécurité optimaux. Chaque appareil est muni d’un dispositif qui coupe automatiquement l’arrivée de gaz lorsque la veilleuse s’éteint.
Dans le cas exceptionnel où vous percevez une odeur de gaz :
- Fermez immédiatement le robinet / la bouteille de gaz.
- Si le problème persiste, contactez notre service après-vente.
Instructions pour résoudre un dysfonctionnement lorsque les brûleurs à gaz s’éteignent après avoir relâché le bouton de gaz
- Nettoyez le brûleur, surtout la zone autour de l’allumeur et du thermocouple : des particules de saleté ou de suie peuvent perturber le fonctionnement du thermocouple (cela peut même arriver avec des brûleurs neufs).
- Retirez les pierres de lave.
- Retirez le capuchon en plastique autour de l’allumeur et du thermocouple.
- Utilisez un compresseur / de l’air comprimé pour souffler le brûleur → c’est la méthode la plus efficace.
- Si vous n’avez pas de compresseur, nettoyez doucement le brûleur avec une petite brosse et débouchez les orifices avec un cure-dents.
- Testez ensuite le fonctionnement du foyer.
Si le foyer ne reste toujours pas allumé après avoir relâché le bouton de gaz, contactez notre service technique.